<aside> <img src="https://raw.githubusercontent.com/eirikmadland/notion-icons/master/v5/icon3/mt-home.svg" alt="https://raw.githubusercontent.com/eirikmadland/notion-icons/master/v5/icon3/mt-home.svg" width="40px" /> Pagina principale

</aside>

Durata:

4 Settimane

Deliverables:

Tools:

Miro, Google Form/Sheets, Figma, After Effects, Mindmeister, Photoshop

Cliente:

Lavazza

Descrizione:

Prima esperienza lavorativa del master in UX/UI Design di Talent Garden, in collaborazione con Lavazza. L'obiettivo era uno: migliorare l'esperienza del "caffè fuori casa", andando a lavorare sull'attuale applicazione Piacere Lavazza.

Ruolo:

Interviste 1:1 e organizzazione della ricerca, wireframe e prototipazione.

Team:

Flavio Gritti - Junior UX Designer

Riccardo Imperiale - Junior UX Designer

Paola Chiono - Junior UX Designer

Alberto Giorgi - Junior UX Designer

Matteo Moscato - Junior UX Designer


I mockup, rappresentano due delle soluzioni presentate a Lavazza, progettate seguendo un approccio di Design Thinking conosciuto come double diamond*.

Con i 3 vertici lungo l'asse orizzontale che in ordine rappresentano: (vertice a sinistra) il problema presentato da Lavazza, (vertice centrale) la definizione del problema a cui siamo giunti e infine (vertice a destra) il prototipo presentato.

Con i 3 vertici lungo l'asse orizzontale che in ordine rappresentano: (vertice a sinistra) il problema presentato da Lavazza, (vertice centrale) la definizione del problema a cui siamo giunti e infine (vertice a destra) il prototipo presentato.

1. Scoperta

2. Definizione

3. Progettazione

4. Realizzazione

1. Scoperta

Siamo partiti definendo il target:

Utenti giovani, tra i 16 e i 35 anni, che di frequente fanno uso di macchinette del caffè; principalmente studenti (soprattutto universitari) e lavoratori.

Per inquadrare meglio il problema ci siamo posti un paio di domande:

Quali pensieri evoca la pausa caffè?

Cosa rende una pausa caffè piacevole?

Partendo da queste domande e facendo brain storming, siamo riusciti ad inquadrare quelli che sarebbero poi stati i nostri metodi d'analisi qualitativi e quantitativi:

Le interviste 1:1...

A cui hanno partecipato 20 utenti: 10 studenti e altrettanti lavoratori dipendenti.

...e i questionari

Dai quali abbiamo raccolto circa 200 risposte, compilate da studenti e lavoratori.

2. Definizione

Personas e User Journey

Questa è la rappresentazione grafica che abbiamo scelto per le nostre personas, poche informazioni ma molto rappresentative della tipologia di utente in target.